Política de Privacidad
Última actualización: 18 de febrero de 2026
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Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios turísticos con seguridad y excelencia.
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- Correo electrónico
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- Información médica relevante (opcional)
- WhatsApp: +51 986 105 440
- Correo de confirmaciones
- Consultas vía formulario web
Finalidad del Tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Confirmar y gestionar sus reservas de tour
- Procesar pagos (Yape, Plin, Culqi, Stripe)
- Coordinar la logística del tour (puntos de encuentro, guías locales)
- Enviar confirmaciones, vouchers y recordatorios de viaje
- Cumplir obligaciones tributarias peruanas (SUNAT / facturación electrónica)
Compartición de Datos
- Hoteles y alojamientos asociados
- Servicios de transporte local
- Todos bajo contrato de confidencialidad
- Autoridades judiciales (mandato judicial)
- SUNAT (facturación electrónica)
- Requerimiento legal expreso
Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo:
- Servidores seguros con cifrado SSL/TLS
- Copias de seguridad encriptadas
- Acceso restringido por roles
- Ley N° 29733 (Perú)
- DS 003-2013-JUS
- Personal autorizado y capacitado
Sus Derechos (Ley 29733)
Usted puede ejercer gratuitamente los siguientes derechos en cualquier momento:
Conocer qué datos personales tenemos registrados sobre usted y cómo los tratamos.
Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Pedir la eliminación de sus datos, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos.
Revocar el consentimiento otorgado para usos no esenciales del servicio.
Recibir una copia de sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
Plazo de respuesta: máximo 10 días hábiles.
Conservación de Datos
| Supuesto | Período de Conservación |
|---|---|
| Reserva activa y finalizada | Vigencia del servicio + 5 años (obligación tributaria) |
| Reserva cancelada | 30 días para gestión de posibles reclamaciones |
| Consulta única (sin reserva) | Eliminación inmediata tras atención |
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Menores de Edad
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Se requiere autorización expresa del padre o tutor, quien asume la responsabilidad de los datos proporcionados.
Es obligatoria la presentación de autorización notarial conforme a la normativa peruana vigente.
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